Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur bananalover.fr est :

02Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux services proposés :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, adresse postale, téléphone.
• Commandes : produits, montants, adresses de livraison et de facturation, historique.
• Compte client : identifiants de connexion (le mot de passe est chiffré).
• Newsletter : e-mail et preuve du consentement (opt-in).
• Navigation : données techniques et de mesure d’audience, sous réserve de ton consentement.

Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement et ne sont jamais conservées par la société.

03Finalités et bases légales

• Gestion des commandes, livraisons, factures et service client : exécution du contrat.
• Gestion du compte client : exécution du contrat.
• Envoi de la newsletter et communications marketing : ton consentement.
• Mesure d’audience et amélioration du site : ton consentement.
• Obligations comptables, fiscales et de lutte contre la fraude : obligation légale et intérêt légitime.

04Destinataires des données

Tes données sont destinées aux services internes habilités de la société et à ses sous-traitants strictement nécessaires : hébergeur, prestataire de paiement (Stripe), transporteurs, outil d’e-mailing. Ces prestataires n’interviennent que sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

05Durées de conservation

• Données de commande : durée nécessaire au traitement, puis archivage légal (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables).
• Compte client : jusqu’à sa suppression, ou après une période d’inactivité prolongée.
• Newsletter : jusqu’au retrait de ton consentement (désinscription).
• Cookies et traceurs : au maximum 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

06Tes droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, tu disposes des droits suivants sur tes données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait de ton consentement à tout moment. Tu peux aussi définir des directives relatives au sort de tes données après ton décès.

Pour exercer ces droits, écris-nous à contact@crossfit-lab.fr. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

07Cookies et traceurs

Le site dépose des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité), exemptés de consentement, et, sous réserve de ton accord, des cookies de mesure d’audience ou liés à des services tiers.

Un bandeau te permet, dès ta première visite, d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Tu peux modifier ton choix à tout moment via le lien de gestion des cookies en pied de page. Les polices d’écriture sont hébergées localement : aucune n’est chargée depuis un service tiers.

08Sécurité

La société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès restreints et hébergement en Union européenne.

09Transferts hors UE

Tes données sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. Si un prestataire venait à traiter des données hors UE, ce transfert serait encadré par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

10Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou celles de nos services. La version en vigueur est celle publiée sur cette page ; la date de dernière mise à jour figure en tête de document.

11Contact et réclamation

Pour toute question relative à tes données, contacte-nous à contact@crossfit-lab.fr. Tu peux aussi consulter nos mentions légales.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.